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販売者名称

株式会社アルファネット

販売者住所

〒140-0013　東京都渋谷区桜丘町10-4

電話番号

03-6427-8177　（10：00～18：30 ※土・日・祝日を除く）

メールアドレス

theterracecollections@gmail.com

販売責任者

中山 哲史 （代表取締役）

申込方法

弊社ホームページよりご予約いただきます。

問い合わせ方法

Eメール、電話

支払い方法

クレジットカード

支払い時期

予約完了時にクレジットカード決済

引渡し時期（サービス提供時期）

クレジットカードでの事前決済完了後、直ちに受領確認メールをお送りいたします。宿泊・館内施設等のサービスは、ご予約時に指定された利用日にご提供いたします。

キャンセル・返金について

宿泊後のご返金は致しておりません。
宿泊前のキャンセルにつきましては、ご予約のキャンセルポリシーに基づき、キャンセル料を差し引いた金額をご返金致します。キャンセルポリシーはご予約時にご確認ください。
キャンセル後、キャンセルポリシーに従って発生するキャンセル料・手数料を差し引いた金額を、下記方法にて返金いたします。その他の方法でのご返金はお受けできませんのでご了承ください。

ご宿泊の7日前から　100％

クレジットカードでお支払いの場合・・・クレジットカードでご返金いたします。 クレジットカードの締日によっては、ご返金までに1～2ヵ月ほどお時間がかかる場合がございますので、ご了承ください。 各カード会社の締切日及び支払日（口座振替日）については、当社でお調べできません。 どの方法で、返金・請求がされたかにつきましては、カード会社からのご利用明細書でご確認ください。